智能電梯需求管理分析及功能建設推廣方式的研究
電梯是指服務于建筑物內若干特定的樓層，其轎廂運行在至少兩列垂直于水平面或與鉛垂線傾斜角小于15°的剛性軌道運動的永久運輸設備。也有臺階式，踏步板裝在履帶上連續運行，俗稱自動扶梯或自動人行道。服務于規定樓層的固定式升降設備。垂直升降電梯具有一個轎廂，運行在至少兩列垂直的或傾斜角小于15°的剛性導軌之間。轎廂尺寸與結構形式便于乘客出入或裝卸貨物。習慣上不論其驅動方式如何，將電梯作為建筑物內垂直交通運輸工具的總稱。按速度可分低速電梯（4米/秒以下）、快速電梯4～12米/秒）和高速電梯（12米/秒以上）。19世紀中期開始出現液壓電梯，仍在低層建筑物上應用。1852年，美國的E.G.奧蒂斯研制出鋼絲繩提升的安全升降機。80年代，驅動裝置有進一步改進，如電動機通過蝸桿傳動帶動纏繞卷筒、采用平衡重等。19世紀末，采用了摩擦輪傳動，大大增加電梯的提升高度。
20世紀末電梯采用永磁同步曳引機作為動力。大大縮小了機房占地，并且具有能耗低、節能高效、提升速度快等優點，極大地助推了房地產向超高層方向發展。
一、電梯相關各方需求分析
電梯管理方：即電梯使用安裝的管理單位，對電梯的運營情況、故障情況、維保情況都需要一個全面的掌握，能實時監控故障信息，視頻內容等，加快問題處理效率。
電梯維保商：第一時間獲知故障情況，信息化采集電梯運行數據和故障參數來迅速有效解決問題。同時通過信息數據，對電梯日常化管理來提升電梯管理工作，節省管理成本，同時降低電梯故障率。
政府監管部門：即質監局特種設備監管部門，全程對電梯從生產設計開始到投入使用等環節的全面監督檢查；更好的實時獲取電梯數據，以便全面管理。
電梯使用者：安全使用，盡快到達目的層。
生產制造商：通過分析運維數據提高電梯產品的質量，優化電梯配件產品的維保和替換。
二、管理方式分析
受控電梯：通過安裝集成了各類數據采集傳感器的監控終端對電梯進行實時監控，對故障進行自動告警。其管理方式，通過ＩＴ平臺，在對電梯各類資料管理的基礎上，對電梯進行遠程監控，及時發現故障并調度維保人員進行故障處理。
非受控電梯：未使用集成各類數據采集傳感器的監控終端對電梯進行實時監控，主要依靠人工報障的方式發現故障。其管理方式，對電梯的各類資料進行管理，并做好故障與保養的數據記錄等管理工作。
三、系統功能目標
1.電梯日常管理
實時監控電梯運營數據，對數據管理建檔，含基本信息、維保信息、故障信息、使用信息。同時通過對信息進行統計和分析，給出優化建議和管理建議。
2.電梯故障管理
通過實時監控電梯運營數據，及時觸發故障信息報障，通過電子信息手段，將電梯故障信息及時發送。同時記錄故障處理的過程和解決情況，留檔記錄備案。
3.電梯維保管理
對電梯維保信息進行管理，包括維修人員的信息的管理、維保記錄的管理。
通過以上對電梯日常管理、故障管理和維保管理，全面將電梯納入信息化管理，同時通過各種數據的統計和分析，進一步發現問題，優化管理。
四、分階段建設目標
1.打造電梯監控運營管理平臺。
利用物聯網技術，通過安裝物聯網的外接傳感器采集電梯的各種數據，包括運營、故障和維修等信息，通過網絡將信息數據傳輸到電梯運營管理平臺，實現電梯管理方、電梯維修方和電梯監管部門等對電梯的全方位管理，打造電信維修及保養信息撮合平臺。
2.打造綜合信息服務平臺。
利用前沿的移動互聯網技術，深度挖掘實時移動通信和互聯網這兩大當今世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的市場。
五、平臺網絡拓撲圖
圖１ 平臺網絡拓撲圖
六、平臺功能
平臺主要功能如上圖，主要實現以下五點。
圖２ 平臺功能
1.信息管理
記錄以下信息：
制造信息：生產廠商、電梯型號、額定參數等信息
使用信息：注冊代碼、使用單位信息、安裝地址與地理坐標等
年檢記錄：歷年的年檢記錄
故障記錄：故障詳情與處理數據
維保數據：維修保養處理記錄
運行數據：電梯詳細運行數據
電梯資料管理：電梯一覽表、全資料視圖、電梯快速定位、電梯運行日志、電梯故障歷史、電梯維保歷史、電梯年檢記錄
2.運維管理
運行監控：24小時監控管理電梯的運營數據，如視頻信息、運轉情況、傳感器可以傳回的一些數據等信息運行日志：根據記錄電梯日常運行時期的一些信息數據，如運行高低分時間、載荷、偏愛樓層、控制系統的各種狀態情況、故障偏好等，通過分析數據、預警信息，更優化的管理。
3.運維流程管理
物業公司與維保單位對電梯的故障處理與電梯保養過程的交互如圖３。
圖3 物業公司與維保單位交互圖
4.故障告警
圖4 故障告警
5.移動運維終端
智能電梯運維平臺，按發現的故障告警或預置的電梯維保計劃向維保人員發送工單。維保人員接收工單后，出發前往工作現場開展工作，考勤并記錄現場信息。工作完成后，維保人員在現場記錄工作信息，工單記錄完結后所有信息自動發送回智能電梯運維平臺。
圖５ 移動運營終端
6.項目盈利點
1）平臺管理租用費：物業管理平臺、維修管理平臺、政府特種設備電梯管理平臺。
2）信息推送費：利用網絡提供信息傳遞服務，并向各信息收取方收取信息服務費用。
3）大數據增值分析：
①針對電梯生產商：電梯主體運營數據分析（電梯品牌／電梯維修記錄等）。
②針對電梯維修商：電梯維修廠商維修數據分析（電梯維修數據質量比對：故障響應／故障解決時間／故障解決情況后評估等）。
③針對電梯耗材配件提供商（耗材成本／使用壽命比對等）。
④針對物業公司：供應商選擇分析等。
4）賺取廣告展示費用。
七、推廣方式
1）政府推動：由政府贊助建設電梯統一安全平臺，出臺相應安全標準，先期啟動，但模式成熟后由企業收購共享運營。
2）企業推動：企業尋找合作方試點建設，建設完成后，如聯合電梯特種設備企業、電梯生產企業、物業公司、社區委員會（如陸家嘴社區、高檔小區居委等）、電信運營商、廣告公司、新聞單位等相關單位在策劃區域大型安全公益活動：安全宣講、產品介紹、民意測調，高調宣傳，根據市場接受度有序推進項目。
3）運營商推動：運營商撤資建平臺，有序接入試圖進入平臺的各方。
根據實踐，后兩種模式比較受限，而組合政府和企業，或者政府和運營商的方法更值得推薦。公私合營模式比較推薦。
八、總結
目前，對電梯的使用壽命國家尚無法律法規作出明確規定。電梯存在的主要隱患是維修資金籌措難、維護保養工作不到位、日常管理欠缺、長期超負荷運行等。電梯作為一種特種設備，其運營與每個人生活息息相關，隨著人們安全意識的不斷增加，物聯網時代萬物互聯的進程不斷推進，智能電梯的推廣和全面普及是未來的大趨勢。特別是龐大疏于管理的后裝市場，智能電梯通過網絡互聯可以隨時掌控電梯里的運行情況，管理單位可以在第一時間發現故障，維保單位可以在第一時間排除故障。同時全面實現電梯信息化管理，給這些老大難的電梯提供安全保障。
隨著“智慧城市”的落地，基于物聯網的智能電梯類的新興產業，正四處開花，悄然影響著人們的生活，將給生活帶來更多的安全和便利！智能電梯也是城市建設和發展的宏偉藍圖和長期目標中的一個小小螺絲釘，每樣事物都是在摸索中發展和前行。我們要融合推進、分段逐步實施、整合力量，掌握一批自主知識產權，培育一批具有自主知識產權和國際核心競爭力的產品，探索符合中國特色的智慧城市發展新模式。
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