“銀聯杯”全國商業服務業收銀員職業技能大賽

一、競賽方式
　　競賽分為地區初賽和全省復賽、決賽三個階段，地區初賽參賽隊的組織和培訓，由各市銀行卡收單機構協調相關部門自行組織。經初賽選拔出前三名選手參加全省復賽(合肥市選拔前十名選手，凡參加安徽省收銀員職業技能鑒定，取得收銀員職業證書的優秀收銀員可直接參加復賽)，提倡和鼓勵各成員銀行和商戶冠名組隊參加。取得全省比賽前三名的選手將被推薦參加全國比賽。

二、時間安排
　　2012年7月前，各市組織地方初賽并做好全省復賽準備工作，2012年7月30日前將復賽選手推薦表報送至競賽組委會聯合工作組，復賽暫定于2010年8月，具體時間另行通知。
　　復賽、總決賽時間定于2天具體時間安排如下：

時間


內容


備注

第一天中午11:30 前

選手簽到

第一天 下午

14:30—17:30

收銀員技能培訓

銀行卡基本知識、金融POS基本知識、金融IC卡識別及受理、銀行卡使用風險防范、賬務核對及常見問題處理等

第二天上午9:00-11:30

全省復賽

書面答題賽+技能操作

第二天 下午 14:30—17:30

全省總決賽

選手現場擂臺賽（必答、搶答、情景模擬等）

三、形式及內容
　　(一) 比賽形式：比賽分為三個部分，第一部分為地區初賽，對參賽收銀員的理論考試成績進行排名。第二部分為全省復賽，由各市通過地區初賽的選手參賽，比賽內容包括書面答題賽、技能操作賽。按照答題賽成績40%，技能操作比賽成績60%的權重進行排名。第三部分為全省決賽，取復賽成績前8名選手進行現場擂臺賽(必答、搶答、情景模擬、數鈔競賽等，考察選手的應變能力，語言能力，禮儀、收銀技巧等等綜合素質，進行現場評分)按照復賽成績60%，現場評分40%的權重進行排名。
　　(二)比賽內容：主要以《收銀員國家職業標準》、《國家收銀員職業資格培訓教程》《收銀員IC卡受理培訓教材》為基礎。內容包括：收銀員基本知識、銀行卡基本知識、金融POS基本知識、POS交易流程、國內外銀行卡、金融IC卡識別及受理、銀行卡使用風險防范、賬務核對及常見問題處理、交易資料和機具保管及相關法律常識，以及互聯網支付、手機支付等新興支付方式等。
　　實際操作競賽內容包括：POS機上機前準備，金融POS的各類交易受理、金融IC卡交易受理、POS機常見故障處理等。
　　現場競賽內容包括：必答題、搶答題、情景分析題、銀行卡受理環境模擬等、重點考核金融IC卡受卡技能、職業禮儀、數鈔競賽、應變能力等。

　　四、評審辦法

　　競賽設評審組，負責理論考試和實際操作及現場競賽綜合成績的評審工作。初賽評審組成員由各地組織有關專家組成，復賽、決賽評審組由競賽組委會邀請相關機構專業人士、收銀員培訓教員及商戶代表組成。

　　五、競賽獎項設置

　　1、“優秀個人”獎(16名)

　　一等獎(3名)：個人總分排名前三的選手

　　二等獎(5名)：個人總分排名第四至第八的選手

　　三等獎(8名)：個人總分排名第九至第十六的選手

　　2、“優秀團隊”獎(6名)

　　一等獎：團體平均分第一名的參賽團隊

　　二等獎：團體平均分第二、三名的參賽團隊

　　三等獎：團體平均分第四、五、六名的參賽團隊

　　3、“優秀商戶”獎(不超過16名)

　　授予獲得“優秀個人”獎的參賽選手所在單位。

　　4、“優秀收銀員”獎

　　授予參加復賽達到合格分數線的選手

　　六、獎勵辦法

　　1、符合巾幗文明崗條件的優秀商戶將按程序申報安徽省“巾幗文明崗”稱號。

　　2、在決賽中，對獲得個人總成績第一名并符合條件的選手，將作為候選人按程序申報“安徽省三八紅旗手”、在決賽中，符合條件的前八名選手將按程序申報安徽省商業服務業“巾幗建功標兵”稱號，前十六名選手將授予“安徽省商業服務業技術能手”稱號。

　　七、經費來源：

　　競賽堅持“資源共享、精簡開支、突出實效”的原則，地方賽事費用由各地組織單位自行安排；參加全省比賽的選手免交賽事費用，由選手所在單位支付其交通住宿費。